Fortrolighedspolitik

Fortrolighedspolitik

Senest opdateret den 21. juni 2026

 

Denne privatlivserklæring for RIKA Climate A/S („vi“, „os“ eller „vores“) beskriver, hvordan og hvorfor vi kan få adgang til, indsamle, opbevare, anvende og/eller videregive („behandle“) dine personoplysninger, når du benytter vores tjenester („Tjenesterne“), herunder når du:
Besøger vores hjemmeside på http://www.rikaclimate.com eller en hvilken som helst af vores hjemmesider, der linker til denne privatlivserklæring
Downloader og bruger vores mobilapp (VE221) eller en hvilken som helst anden af vores apps, der linker til denne privatlivserklæring
Interagerer med os på andre relaterede måder, herunder salg, markedsføring eller arrangementer
Har du spørgsmål eller bekymringer? Ved at læse denne privatlivserklæring får du en bedre forståelse af dine rettigheder og valgmuligheder vedrørende privatliv. Vi er ansvarlige for at træffe beslutninger om, hvordan dine personoplysninger behandles. Hvis du ikke er enig i vores politikker og praksis, bedes du undlade at benytte vores tjenester. Hvis du stadig har spørgsmål eller bekymringer, bedes du kontakte os på rr@rikaclimate.dk.

Oversigt over de vigtigste punkter
Denne oversigt indeholder de vigtigste punkter fra vores privatlivspolitik, men du kan finde yderligere oplysninger om de enkelte emner ved at klikke på linket efter hvert punkt eller ved at bruge indholdsfortegnelsen nedenfor til at finde det afsnit, du leder efter.

Hvilke personoplysninger behandler vi? Når du besøger, bruger eller navigerer på vores tjenester, kan vi behandle personoplysninger afhængigt af, hvordan du interagerer med os og tjenesterne, de valg du træffer, samt de produkter og funktioner, du bruger. Læs mere om de personoplysninger, du videregiver til os.

Behandler vi følsomme personoplysninger? Nogle af oplysningerne kan i visse jurisdiktioner betragtes som »særlige« eller »følsomme«, f.eks. din race eller etniske oprindelse, seksuelle orientering og religiøse overbevisning. Vi behandler ikke følsomme personoplysninger.

Indsamler vi oplysninger fra tredjeparter? Vi indsamler ikke oplysninger fra tredjeparter.

Hvordan behandler vi dine oplysninger? Vi behandler dine oplysninger for at levere, forbedre og administrere vores tjenester, kommunikere med dig, af sikkerhedsmæssige årsager og til forebyggelse af svindel samt for at overholde lovgivningen. Vi kan også behandle dine oplysninger til andre formål med dit samtykke. Vi behandler kun dine oplysninger, når vi har et gyldigt juridisk grundlag for at gøre det. Læs mere om, hvordan vi behandler dine oplysninger.

I hvilke situationer og med hvilke parter deler vi personoplysninger? Vi kan dele oplysninger i bestemte situationer og med bestemte tredjeparter. Læs mere om, hvornår og med hvem vi deler dine personoplysninger.

Hvordan beskytter vi dine oplysninger? Vi har indført passende organisatoriske og tekniske processer og procedurer for at beskytte dine personoplysninger. Ingen elektronisk overførsel via internettet eller teknologi til lagring af oplysninger kan dog garanteres at være 100 % sikker, og vi kan derfor ikke love eller garantere, at hackere, cyberkriminelle eller andre uautoriserede tredjeparter ikke vil kunne omgå vores sikkerhedsforanstaltninger og uretmæssigt indsamle, få adgang til, stjæle eller ændre dine oplysninger. Læs mere om, hvordan vi beskytter dine oplysninger.

Hvilke rettigheder har du? Afhængigt af, hvor du befinder dig geografisk, kan den gældende lovgivning om beskyttelse af personoplysninger betyde, at du har visse rettigheder vedrørende dine personoplysninger. Læs mere om dine rettigheder i forbindelse med beskyttelse af personoplysninger.

Hvordan kan du udøve dine rettigheder? Den nemmeste måde at udøve dine rettigheder på er ved at besøge rikaclimate.com eller ved at kontakte os. Vi vil behandle enhver anmodning og handle i overensstemmelse med gældende lovgivning om databeskyttelse.

Vil du vide mere om, hvordan vi behandler de oplysninger, vi indsamler? Læs hele vores privatlivspolitik.

Indholdsfortegnelse
1. Hvilke oplysninger indsamler vi?
2. Hvordan behandler vi dine oplysninger?
3. Hvilke retsgrundlag bygger vi på, når vi behandler dine personoplysninger?
4. Hvornår og med hvem deler vi dine personoplysninger?
5. Hvor længe opbevarer vi dine oplysninger?
6. Hvordan sikrer vi dine oplysninger?
7. Indsamler vi oplysninger fra mindreårige?
8. Hvilke rettigheder har du med hensyn til beskyttelse af personoplysninger?
9. Indstillinger for »Do Not Track«-funktioner
10. Opdaterer vi denne erklæring?
11. Hvordan kan du kontakte os vedrørende denne erklæring?
12. Hvordan kan du gennemse, opdatere eller slette de data, vi indsamler fra dig?

1. Hvilke oplysninger indsamler vi?
Personoplysninger, du videregiver til os
Kort sagt: Vi indsamler de personoplysninger, du giver os.

Vi indsamler personoplysninger, som du frivilligt giver os, når du udtrykker interesse for at modtage oplysninger om os eller vores produkter og tjenester, når du deltager i aktiviteter på tjenesterne, eller på anden måde, når du kontakter os.

Følsomme oplysninger. Vi behandler ikke følsomme oplysninger.

Alle personoplysninger, som du giver os, skal være sande, fuldstændige og korrekte, og du skal underrette os om eventuelle ændringer i disse personoplysninger.

2. Hvordan behandler vi dine oplysninger?
Kort sagt: Vi behandler dine oplysninger for at levere, forbedre og administrere vores tjenester, kommunikere med dig, af sikkerhedsmæssige årsager og til forebyggelse af svindel samt for at overholde lovgivningen. Vi kan også behandle dine oplysninger til andre formål med dit samtykke.

Vi behandler dine personoplysninger af forskellige årsager, afhængigt af hvordan du bruger vores tjenester, herunder:

 

For at redde eller beskytte en persons livsvigtige interesser. Vi kan behandle dine oplysninger, når det er nødvendigt for at redde eller beskytte en persons livsvigtige interesser, f.eks. for at forhindre skade.

3. Hvilke retsgrundlag bygger vi på, når vi behandler dine oplysninger?
Kort sagt: Vi behandler kun dine personoplysninger, når vi mener, det er nødvendigt, og vi har et gyldigt retsgrundlag for at gøre det i henhold til gældende lovgivning, f.eks. med dit samtykke, for at overholde lovgivningen, for at levere tjenester til dig, for at indgå eller opfylde vores kontraktmæssige forpligtelser, for at beskytte dine rettigheder eller for at varetage vores legitime forretningsinteresser.

Hvis du befinder dig i EU eller Storbritannien, gælder dette afsnit for dig.

Den generelle forordning om databeskyttelse (GDPR) og den britiske GDPR kræver, at vi redegør for de gyldige retsgrundlag, vi baserer os på for at kunne behandle dine personoplysninger. Vi kan således basere os på følgende retsgrundlag for at behandle dine personoplysninger:
Samtykke. Vi kan behandle dine oplysninger, hvis du har givet os tilladelse (dvs. samtykke) til at anvende dine personoplysninger til et bestemt formål. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage. Læs mere om tilbagetrækning af dit samtykke.
Juridiske forpligtelser. Vi kan behandle dine oplysninger, hvor vi mener, det er nødvendigt for at overholde vores juridiske forpligtelser, f.eks. for at samarbejde med en retshåndhævende myndighed eller et tilsynsorgan, udøve eller forsvare vores juridiske rettigheder eller videregive dine oplysninger som bevismateriale i retssager, hvor vi er involveret.
Vitale interesser. Vi kan behandle dine oplysninger, hvor vi mener, det er nødvendigt for at beskytte dine vitale interesser eller en tredjeparts vitale interesser, f.eks. i situationer, der indebærer potentielle trusler mod en persons sikkerhed.
Juridisk set er vi generelt »dataansvarlig« i henhold til europæisk databeskyttelseslovgivning for de personoplysninger, der er beskrevet i denne privatlivserklæring, da vi fastlægger midlerne og/eller formålene med den databehandling, vi udfører. Denne privatlivserklæring gælder ikke for de personoplysninger, vi behandler som »databehandler« på vegne af vores kunder. I disse situationer er den kunde, som vi leverer tjenester til, og som vi har indgået en databehandlingsaftale med, den »dataansvarlige«, der er ansvarlig for dine personoplysninger, og vi behandler blot dine oplysninger på deres vegne i overensstemmelse med dine instrukser. Hvis du ønsker at vide mere om vores kunders praksis vedrørende beskyttelse af personoplysninger, bør du læse deres privatlivspolitikker og rette eventuelle spørgsmål til dem.

Hvis du bor i Canada, gælder dette afsnit for dig.

Vi kan behandle dine oplysninger, hvis du har givet os specifik tilladelse (dvs. udtrykkeligt samtykke) til at anvende dine personoplysninger til et bestemt formål, eller i situationer, hvor din tilladelse kan udledes (dvs. stiltiende samtykke). Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage.

I visse undtagelsestilfælde kan vi i henhold til gældende lovgivning være berettiget til at behandle dine oplysninger uden dit samtykke, herunder for eksempel:
Hvis indsamlingen klart er i en persons interesse, og der ikke kan indhentes samtykke i tide
Til efterforskning samt afsløring og forebyggelse af svig
Til forretningstransaktioner, forudsat at visse betingelser er opfyldt
Hvis oplysningerne indgår i et vidneudsagn, og indsamlingen er nødvendig for at vurdere, behandle eller afgøre et forsikringskrav
Til identifikation af tilskadekomne, syge eller afdøde personer og til at kommunikere med de pårørende
Hvis vi har rimelig grund til at tro, at en person har været, er eller kan være offer for økonomisk misbrug
Hvis det er rimeligt at forvente, at indsamling og brug med samtykke vil kompromittere tilgængeligheden eller nøjagtigheden af oplysningerne, og indsamlingen er rimelig med henblik på at undersøge et brud på en aftale eller en overtrædelse af lovgivningen i Canada eller en provins
Hvis videregivelse er påkrævet for at efterkomme en stævning, en kendelse, retskendelse eller retsregler vedrørende fremlæggelse af dokumenter
Hvis oplysningerne er fremlagt af en person i forbindelse med vedkommendes ansættelse, erhverv eller profession, og indsamlingen er i overensstemmelse med de formål, hvortil oplysningerne blev fremlagt
Hvis indsamlingen udelukkende sker til journalistiske, kunstneriske eller litterære formål
Hvis oplysningerne er offentligt tilgængelige og er specificeret i forskrifterne

4. Hvornår og med hvem deler vi dine personoplysninger?
Kort sagt: Vi kan dele oplysninger i bestemte situationer, der er beskrevet i dette afsnit, og/eller med følgende tredjeparter.

Vi kan blive nødt til at videregive dine personoplysninger i følgende situationer:
Virksomhedsoverdragelser. Vi kan videregive eller overføre dine oplysninger i forbindelse med – eller under forhandlinger om – en fusion, salg af virksomhedens aktiver, finansiering eller overtagelse af hele eller en del af vores virksomhed til en anden virksomhed.

5. Hvor længe opbevarer vi dine oplysninger?
Kort sagt: Vi opbevarer dine oplysninger så længe, det er nødvendigt for at opfylde de formål, der er beskrevet i denne privatlivserklæring, medmindre loven kræver andet.

Vi opbevarer kun dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt til de formål, der er angivet i denne privatlivserklæring, medmindre en længere opbevaringsperiode er påkrævet eller tilladt i henhold til lovgivningen (f.eks. skatte-, regnskabs- eller andre lovmæssige krav).

Når vi ikke længere har et legitimt forretningsmæssigt behov for at behandle dine personoplysninger, vil vi enten slette eller anonymisere disse oplysninger, eller, hvis dette ikke er muligt (for eksempel fordi dine personoplysninger er gemt i sikkerhedskopieringsarkiver), vil vi opbevare dine personoplysninger på en sikker måde og isolere dem fra yderligere behandling, indtil det bliver muligt at slette dem.

6. Hvordan beskytter vi dine oplysninger?
Kort sagt: Vi bestræber os på at beskytte dine personoplysninger gennem et system af organisatoriske og tekniske sikkerhedsforanstaltninger.

Vi har iværksat passende og rimelige tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger, der har til formål at beskytte sikkerheden af alle personoplysninger, vi behandler. På trods af vores sikkerhedsforanstaltninger og bestræbelser på at beskytte dine oplysninger kan ingen elektronisk overførsel via internettet eller nogen form for datalagringsteknologi garanteres at være 100 % sikker. Vi kan derfor ikke love eller garantere, at hackere, cyberkriminelle eller andre uautoriserede tredjeparter ikke vil være i stand til at omgå vores sikkerhed og uretmæssigt indsamle, få adgang til, stjæle eller ændre dine oplysninger. Selvom vi vil gøre vores bedste for at beskytte dine personoplysninger, sker overførsel af personoplysninger til og fra vores tjenester på egen risiko. Du bør kun benytte tjenesterne i et sikkert miljø.

7. Indsamler vi oplysninger fra mindreårige?
Kort sagt: Vi indsamler ikke bevidst oplysninger fra eller markedsfører os over for børn under 18 år.

Vi indsamler ikke bevidst oplysninger fra børn under 18 år, anmoder ikke om sådanne oplysninger eller markedsfører os over for dem, og vi sælger heller ikke bevidst sådanne personoplysninger. Ved at benytte Tjenesterne erklærer du, at du er mindst 18 år, eller at du er forælder eller værge for en sådan mindreårig, og at du giver samtykke til den pågældende mindreåriges brug af Tjenesterne. Hvis vi bliver opmærksomme på, at der er indsamlet personoplysninger fra brugere under 18 år, vil vi deaktivere kontoen og træffe rimelige foranstaltninger for straks at slette sådanne data fra vores registre. Hvis du bliver opmærksom på data, som vi måtte have indsamlet fra børn under 18 år, bedes du kontakte os på Vengsystem@vengsystem.com.

8. Hvilke rettigheder har du med hensyn til beskyttelse af personoplysninger?
Kort sagt: I visse regioner, såsom Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS), Storbritannien (UK), Schweiz og Canada, har du rettigheder, der giver dig større adgang til og kontrol over dine personoplysninger. Du kan til enhver tid gennemse, ændre eller lukke din konto, afhængigt af hvilket land, hvilken provins eller hvilken delstat du bor i.

I visse regioner (såsom EØS, Storbritannien, Schweiz og Canada) har du visse rettigheder i henhold til gældende databeskyttelseslovgivning. Disse kan omfatte retten til (i) at anmode om indsigt i og modtage en kopi af dine personoplysninger, (ii) at anmode om berigtigelse eller sletning; (iii) til at begrænse behandlingen af dine personoplysninger; (iv) hvis relevant, til dataportabilitet; og (v) til ikke at være genstand for automatiseret beslutningstagning. Under visse omstændigheder kan du også have ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger. Du kan fremsætte en sådan anmodning ved at kontakte os via de kontaktoplysninger, der er angivet i afsnittet »HVORDAN KAN DU KONTAKTE OS VEDRØRENDE DENNE MEDDELELSE?« nedenfor.

Vi vil behandle og imødekomme enhver anmodning i overensstemmelse med gældende lovgivning om databeskyttelse.

Hvis du befinder dig i EØS eller Storbritannien og mener, at vi behandler dine personoplysninger på en ulovlig måde, har du desuden ret til at indgive en klage til databeskyttelsesmyndigheden i din medlemsstat eller til den britiske databeskyttelsesmyndighed.

Hvis du er bosiddende i Schweiz, kan du henvende dig til den føderale databeskyttelses- og informationskommissær.

Tilbagekaldelse af dit samtykke: Hvis vi behandler dine personoplysninger på grundlag af dit samtykke – hvilket, afhængigt af gældende lovgivning, kan være et udtrykkeligt og/eller stiltiende samtykke – har du ret til at tilbagekalde dit samtykke når som helst. Du kan tilbagekalde dit samtykke når som helst ved at kontakte os via de kontaktoplysninger, der er angivet i afsnittet »HVORDAN KAN DU KONTAKTE OS VEDRØRENDE DENNE ERKLÆRING?« nedenfor.

Vær dog opmærksom på, at dette ikke vil påvirke lovligheden af behandlingen forud for tilbagekaldelsen, og at det – når gældende lovgivning tillader det – heller ikke vil påvirke behandlingen af dine personoplysninger, der er foretaget på grundlag af andre lovlige behandlingsgrundlag end samtykke.

Hvis du har spørgsmål eller bemærkninger vedrørende dine rettigheder i forbindelse med beskyttelse af personoplysninger, kan du sende os en e-mail på Rr@rikaclimate.com.

9. Indstillinger for »Do Not Track«-funktioner
De fleste webbrowsere samt visse mobile operativsystemer og mobilapplikationer indeholder en »Do Not Track«-funktion (»DNT«) eller -indstilling, som du kan aktivere for at tilkendegive dit ønske om, at data om dine online-browsingaktiviteter ikke overvåges eller indsamles. På nuværende tidspunkt er der ikke fastlagt nogen ensartet teknologisk standard for genkendelse og implementering af DNT-signaler. Derfor reagerer vi i øjeblikket ikke på DNT-browsersignaler eller andre mekanismer, der automatisk kommunikerer dit ønske om ikke at blive sporet online. Hvis der i fremtiden vedtages en standard for onlinesporing, som vi er forpligtet til at følge, vil vi informere dig om denne praksis i en revideret version af denne privatlivserklæring.

10. Opdaterer vi denne meddelelse?
Kort sagt: Ja, vi vil opdatere denne meddelelse efter behov for at overholde gældende lovgivning.

Vi kan fra tid til anden opdatere denne privatlivserklæring. Den opdaterede version vil være markeret med en opdateret »Revideret«-dato øverst i denne privatlivserklæring. Hvis vi foretager væsentlige ændringer i denne privatlivserklæring, kan vi underrette dig herom enten ved at offentliggøre en tydelig meddelelse om sådanne ændringer eller ved direkte at sende dig en underretning. Vi opfordrer dig til at gennemgå denne privatlivserklæring jævnligt for at holde dig orienteret om, hvordan vi beskytter dine oplysninger.

11. Hvordan kan du kontakte os vedrørende denne meddelelse?
Hvis du har spørgsmål eller kommentarer til denne meddelelse, kan du sende os en e-mail på info@rikaclimate.dk eller kontakte os pr. post på følgende adresse:

RIKA Climate A/S
Nautrup Møllevej 22
7870 Roslev
Danmark

Hvis du er bosiddende i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS) eller Schweiz, er vi »den dataansvarlige« for dine personoplysninger. Vi har udpeget Rune Rishøj som vores repræsentant i EØS og Schweiz. Du kan kontakte ham direkte vedrørende vores behandling af dine oplysninger via e-mail på rr@rikaclimate.dk eller pr. post til:

Nautrup Møllevej 22
7870 Roslev
Danmark

12. Hvordan kan du gennemse, opdatere eller slette de data, vi indsamler om dig?
I henhold til gældende lovgivning i dit land har du muligvis ret til at anmode om indsigt i de personoplysninger, vi indsamler om dig, oplysninger om, hvordan vi har behandlet dem, at få rettet unøjagtigheder eller at få slettet dine personoplysninger. Du har muligvis også ret til at tilbagekalde dit samtykke til vores behandling af dine personoplysninger. Disse rettigheder kan under visse omstændigheder være begrænset af gældende lovgivning. Hvis du ønsker at anmode om at gennemgå, opdatere eller slette dine personoplysninger, bedes du besøge: rikaclimate.com.